Nous sommes HONK (“HONK“, “nous” ou “notre“) et ce qui suit est notre politique de confidentialité (“Politique de confidentialité“).
Pour les besoins de cette politique de confidentialité, HONK fait référence à :
Honk Mobile Inc. si vous êtes un client au Canada.
HonkMobile USA Ltd. si vous êtes un client aux États-Unis.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous ou un tiers nous fournissez. En nous fournissant des informations ou en autorisant un tiers à nous divulguer des informations personnelles, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique de protection de la vie privée.
Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par “informations personnelles” les informations permettant d’identifier une personne directement ou par d’autres moyens raisonnablement disponibles, y compris, mais sans s’y limiter, le nom, l’image (qui peut figurer sur des photos ou des vidéos), le code postal ou zip, les informations relatives aux véhicules à moteur, l’historique des stationnements et les informations relatives aux cartes de crédit. Nous utiliserons et divulguerons vos informations personnelles afin de fournir nos produits et services (collectivement, les “services“), de vous envoyer des informations sur les services et les produits et services offerts par des tiers, ainsi que pour vous proposer de la publicité via nos services et ailleurs.
En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce qu’elles soient collectées, utilisées et divulguées conformément aux dispositions de la présente politique de protection de la vie privée. Le choix de nous fournir des informations personnelles vous appartient toujours. Sur demande, nous vous expliquerons comment refuser ou retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations, et nous enregistrerons et respecterons vos choix écrits. Toutefois, votre décision de ne pas divulguer certains détails peut limiter les services que nous sommes en mesure d’offrir. Par exemple, si vous ne nous autorisez pas à collecter les informations relatives à votre carte de crédit, votre nom et votre date de naissance, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de proposer le traitement des paiements par téléphone portable.
Si et quand nous communiquons avec vous par des moyens électroniques, vous pouvez refuser de recevoir ces messages en suivant le lien “Se désabonner” inclus au bas de ces communications ou en contactant le responsable de la protection de la vie privée de HONK à l’adresse [email protected].
Nous nous conformons à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et nous demandons donc à chacun de nos utilisateurs d’exécuter un consentement en cliquant sur “J’accepte” qui confirme que nous avons le consentement de l’utilisateur pour envoyer des messages électroniques commerciaux.
Nous identifions les objectifs de la collecte de vos informations personnelles avant ou au moment de la collecte. Nous ne collecterons pas, n’utiliserons pas et ne divulguerons pas vos informations personnelles without your consent, à moins que cela ne soit nécessaire à l’exécution des services ou que la loi ne l’autorise.
Chez HONK, nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles vous concernant dans le cadre de la fourniture des Services. Si nous avons besoin de vos informations pour remplir un objectif qui n’est pas identifié dans cette politique de confidentialité, nous obtiendrons votre consentement avant de procéder.
Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des sociétés, des organisations et des individus en dehors de HONK à moins que nous ayons votre consentement. Nous collecterons, utiliserons et/ou divulguerons vos informations pour les raisons suivantes :
Nous pouvons fournir des informations personnelles à nos sociétés affiliées ou à d’autres entreprises ou personnes de confiance afin qu’elles les traitent pour nous, sur la base de nos instructions et dans le respect de la présente politique de protection de la vie privée et de toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées au Canada, aux États-Unis ou dans une autre juridiction et peuvent être soumises aux lois de ce pays ou de cette juridiction. Vous consentez expressément à ce stockage et à ce traitement.
Tels que :
La tenue de registres internes
La confirmation et le traitement des commandes, des annulations, des remboursements et des rétrofacturations
L’administration et l’exploitation de concours, de promotions et de programmes
Améliorer nos services et envoyer périodiquement des courriels promotionnels sur les nouveaux produits, les offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l’adresse électronique que vous avez fournie
Application des règles de stationnement
Nous partagerons des informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des individus si nous pensons en toute bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation des informations est raisonnablement nécessaire pour :
Respecter une loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale applicable
Appliquer les conditions de service applicables, y compris les enquêtes sur les violations potentielles
Détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques
Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de HONK, de nos utilisateurs ou du public comme requis ou autorisé par la loi
Nous recueillons des informations personnelles par des moyens honnêtes et légaux et limitons la collecte aux informations nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique de protection de la vie privée et à celles requises par la loi. Le type d’informations personnelles que nous pouvons vous demander est le suivant :
Votre nom
Votre numéro de téléphone portable, votre adresse électronique et votre code postal ou zip
Informations sur le véhicule à moteur, y compris le(s) numéro(s) de plaque d’immatriculation
Carte de crédit ou autres informations de paiement
Ces informations peuvent inclure :
Informations sur l’Appareil
Nous pouvons collecter des informations spécifiques à l’appareil (telles que le modèle de votre matériel, la version du système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil et les informations relatives au réseau mobile, y compris le numéro de téléphone).
Informations de Journal
Lorsque vous utilisez les services, nous pouvons collecter et stocker automatiquement certaines informations dans les journaux du serveur. Il peut s’agir de :
Détails sur la façon dont vous avez utilisé les Services
Adresse du protocole Internet
Informations sur les événements relatifs aux appareils, tels que les pannes, l’activité du système, les paramètres du matériel, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’URL de référence
Cookies qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte
Informations relatives à la Localisation
Lorsque vous utilisez les services, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre emplacement réel, comme les signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous pouvons également utiliser diverses technologies pour déterminer votre emplacement, comme les données des capteurs de votre appareil qui peuvent, par exemple, fournir des informations sur les points d’accès Wi-Fi et les tours de téléphonie mobile à proximité.
Numéros d’Application Uniques
Ce numéro et les informations relatives à votre installation (par exemple, le type de système d’exploitation et le numéro de version de l’application) peuvent être envoyés à HONK lorsque vous installez ou désinstallez ce service ou lorsque ce service contacte périodiquement nos serveurs, par exemple pour des mises à jour automatiques.
Stockage Local
Nous pouvons collecter et stocker des informations (y compris des informations personnelles) localement sur votre appareil en utilisant des mécanismes tels que le stockage web du navigateur (y compris HTML5) et les caches de données d’application.
Cookies et Identifiants Anonymes
Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations, ce qui peut inclure l’envoi d’un ou plusieurs cookies ou identifiants anonymes sur votre appareil.
Autres Informations
Toute autre information que nous estimons raisonnablement nécessaire pour nous permettre de fournir les services.
Le choix de nous fournir vos informations personnelles vous appartient toujours. Toutefois, votre décision de ne pas divulguer certaines informations peut limiter notre capacité à vous fournir les services.
Occasionnellement, il vous sera demandé de mettre à jour votre consentement afin de s’assurer que nos fichiers restent exacts et afin de se conformer à nos obligations légales. Nous vous encourageons à informer HONK de tout changement dans vos informations personnelles qui pourrait être pertinent pour les services qui vous sont fournis.
Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les tiers qui nous communiquent vos informations personnelles ont d’abord obtenu votre consentement. Si vous pensez qu’un tiers nous a divulgué vos informations personnelles de manière inappropriée, veuillez le contacter directement. Si le tiers ne répond pas suffisamment à vos demandes, veuillez nous en informer immédiatement.
Les témoins de connexion sont de très petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur à partir de nos services afin de conserver des informations sur votre historique de navigation sur nos services. Grâce aux cookies, nous pouvons contrôler les publicités que vous voyez et le nombre de fois que vous les visualisez. L’utilisation de cookies nous permet également de recueillir des informations standard sur le trafic web, telles que l’heure et la date de votre visite sur nos services, votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur. Les cookies ne recueillent en aucun cas des informations permettant de vous identifier personnellement.
Les informations que vous fournissez peuvent être partagées avec les marchands ou les fournisseurs de services tiers avec lesquels HONK a établi une relation d’affaires afin de fournir les Services. De plus, HONK peut vendre, divulguer ou utiliser les informations personnelles à des tiers sur une base agrégée. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers si la loi l’exige ou le permet.
Nous pouvons être légalement tenus de divulguer des informations personnelles à la suite de demandes gouvernementales, d’audits gouvernementaux, d’enquêtes criminelles ou d’exigences gouvernementales en matière de déclaration fiscale. Dans certains cas, par exemple dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une décision de justice, nous pouvons également être tenus de divulguer vos informations personnelles aux autorités. Nous prenons des précautions pour nous assurer que les autorités qui font la demande de divulgation ont des motifs légitimes de le faire.
Vos informations personnelles peuvent être divulguées dans des situations où nous sommes légalement autorisés à le faire, par exemple dans le cadre de l’utilisation de méthodes raisonnables et légales pour faire respecter vos droits ou les nôtres ou pour enquêter sur des soupçons d’activités illégales. Nous pouvons divulguer certaines informations personnelles lorsque nous estimons qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de nous-mêmes et d’autrui.
Nos serveurs principaux sont situés au Canada et aux États-Unis et, par conséquent, vos informations personnelles peuvent être mises à la disposition des gouvernements du Canada ou des États-Unis ou de leurs agences en vertu d’une ordonnance légale, indépendamment des mesures de protection que nous avons mises en place. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles en dehors de votre pays de résidence en relation avec les objectifs identifiés dans la présente politique de confidentialité et les services décrits. Des transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu lorsque nous partageons des informations personnelles avec (i) nos employés et nos sociétés affiliées ; ou (ii) des prestataires de services tiers situés là où cela est jugé raisonnablement nécessaire pour fournir nos services et mener à bien nos opérations commerciales. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les transferts internationaux de données ont lieu dans le respect des lois applicables et au moins des normes en vigueur dans le pays dont les lois sur la protection de la vie privée ou des données s’appliquent.
Nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour que vos informations personnelles soient aussi exactes, complètes et à jour que nécessaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers. Malgré tous nos efforts, des erreurs se produisent parfois. Si vous identifiez des informations incorrectes ou obsolètes dans votre dossier, nous y remédierons dans les meilleurs délais. Si des informations inexactes sont envoyées par erreur à un tiers, nous lui communiquerons les modifications nécessaires, le cas échéant.
Vos informations personnelles seront supprimées si vous n’avez pas utilisé les Services pendant trente-six (36) mois consécutifs ou si vous notifiez HONK, par écrit, que vous ne souhaitez plus utiliser les Services.
Nous nous efforçons de protéger vos informations en appliquant des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives raisonnables. Toutefois, aucune méthode n’est sûre à 100 %. Nos pratiques en matière de sécurité sont régulièrement réexaminées et nous nous efforçons d’utiliser des mesures dont nous pouvons raisonnablement penser qu’elles assureront la sécurité de vos informations personnelles.
Nous sommes heureux de vous fournir une copie de la présente politique de protection de la vie privée et de discuter avec vous de son contenu. Sur demande, nous vous informerons également de ce qui suit : (i) du type d’informations personnelles que nous avons collectées ; (ii) de la manière dont vos informations personnelles ont été utilisées ; et (iii) des tiers auxquels vos informations personnelles ont été divulguées. Veuillez adresser toutes vos questions ou demandes concernant cette politique de confidentialité au responsable de la protection de la vie privée de HONK à l’adresse suivante : [email protected].
Vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement de vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte et désinstaller l’application. La suppression de votre compte est accessible sur la page des paramètres de votre compte. Dans le cas où vous supprimez votre compte et l’application ou demandez l’effacement de vos informations personnelles, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos fichiers, cependant, nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer certaines de vos informations personnelles dans la mesure où elles sont encore nécessaires pour remplir nos obligations légales. Nous pouvons également conserver, utiliser et partager les données anonymisées que nous avons collectées avant la suppression de votre compte.
Toute modification de nos normes de confidentialité et de nos pratiques de traitement de l’information sera reflétée dans cette politique de confidentialité en temps opportun. HONK se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez vérifier périodiquement nos services pour toute modification. Pour déterminer la date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité, veuillez vous référer à la date de modification au bas de cette politique de confidentialité.
Nos services sont régis par les dispositions et pratiques énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nos services peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de ne proposer que des liens vers des sites qui partagent notre engagement en matière de protection de la vie privée, sachez que la présente politique de confidentialité ne s’appliquera plus dès que vous quitterez nos services et que nous ne sommes pas responsables des pratiques des sites tiers en matière de protection de la vie privée. Nous vous suggérons donc d’examiner attentivement les politiques de confidentialité respectives des sites tiers pour savoir comment ils collectent, utilisent et divulguent vos informations personnelles.
La présente politique de confidentialité et toutes les questions connexes sont régies exclusivement par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales applicables du Canada.
Date d’entrée en vigueur : juillet 2025